Banner
首页 > 新闻动态 > 内容
定制自助终端机如何解决酒店自助入住
- 2019-11-30-

定制自助终端机如何解决酒店自助入住

现在市场上的定制自助终端机功能已经变得越来越强大,这主要是源于科学技术的不断发展。如今5G时代即将到来,科技生活将离我们越来越近。在科技生活上,有很多企业在不断地探索。其中阿里巴巴就在今年提出了无人酒店,全场只有机器人服务。其中就有运用定制自助终端机办理酒店的入住等事宜。

定制自助终端机.jpg

顾客可以在定制自助终端机自行办理相关的入住事宜,没有传统的酒店前台服务,但是服务依然很顺畅。在终端机上会有一个比较大的人机交互界面,顾客可以在上面进行所有入住办理的操作。上面会分两个模块,一个是预约入住和现场预定。预约入住是指已经在网上完成了预约工作,只需要把预约的信息输入就能快速拿到房间的信息和房卡。定制自助终端机上的现场预定就比较复杂,顾客可现在另一个客房房间类型模块查询,找到自己喜欢的房型,然后在现场预约模块上查看现有的房型有哪些,并且可以点击进行现场办理入住。这个定制自助终端机可以实现支付宝支付、微信支付和刷卡支付等,所付的押金,在退房时会结算所有的费用之后,原路退还多余的费用。

人们对这个定制自助终端机的看法不一,有的人很看好,因为现在人们比较喜欢自助的服务模式,认为入住是一件私密的事情,这种方式会更加安全更加保密。但很多从事酒店的人员并不看好,因为酒店行业是一个服务型行业,顾客到店服务是来享受人的服务的,机器并不能替代人类的服务。并且当酒店处于入住高峰期时,定制自助终端机的办理速度并不能灵活解决这个问题。

44.jpg