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现代嗨购机人机交互模式的阐述
- 2019-05-20 -

现代嗨购机人机交互模式的阐述

一个嗨购机购物体验的好坏,人机界面的设计很重要,传统的人机交互模式是以机器为重心的,所以在一个水果橱窗售货机上购买一个苹果的流程是非常繁琐的。随着科技的不断发展,像快递寄存柜等自动化机器也越来越多,随着支付宝和微信移动支付的革新,嗨购机的人机交换模式有了一定的变化,变得主要以人的体验为本。

嗨购机.png

嗨购机人机交互模式的改革是通过参照超市购物的行为模式来改良的,自动售货服务包含有五个方面,服务设备提供商、用户、零售商、嗨购机和售货的云服务系统,我们先来看一下这五个方面相互之间的关系。以水果橱窗售货机为例,机器的设备提供商为用户和企业提供服务平台,以获取相关企业和产品的信息。 用户可以从服务设备提供商那里获得商品信息,可以及时反馈运营的问题并获取相应的帮助,就好比快递寄存柜一样,可以直接反馈信息给到设备厂家。 零售商提供基本信息,负责商品分销和物流管理,及时更新数据库信息。 数据库是所有数据的处理中心,它承担输入和输出的功能。 根据用户的消费习惯和以人为本的设计标准,建立了一种新的嗨购机交互模式,购物的流程就变得简单了,选择好商品后确认购买,支付费用后确认出货就可以拿到心仪的商品。

现代的嗨购机人机交换界面设计得非常简单,以人为本,更加注重了用户的体验。简化了用户的操作流程,同时信息的沟通更加顺畅,无论什么类型的橱窗售货机都能够把用户跟设备厂家直接联系,解决购买中的问题,反馈更好的使用意见。大数据的运用,让嗨购机经营商更加清楚产品的销售情况,了解用户的销售习惯,让整个购物流程跟使用快递寄存柜一样方便快捷。总结来讲以人为本的人机交换模式,降低了嗨购机的出错概率,提高了购物的效率,提升了用户的满意程度。

橱窗售货机.png